Syarat dan Ketentuan Shanghoki

1. Ketentuan Umum

Shanghoki adalah platform permainan online terpadu yang dioperasikan di bawah lisensi internasional yang sah. Platform ini menyediakan layanan permainan termasuk slot online, live casino, dan taruhan olahraga kepada member yang telah terdaftar dan memenuhi syarat.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara kamu sebagai member dengan pihak pengelola Shanghoki. Dokumen ini berlaku bersama dengan Kebijakan Privasi dan Kebijakan Permainan Bertanggung Jawab yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari ketentuan ini.

Shanghoki berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian mana pun dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini, dan tanggal pembaruan terakhir selalu ditampilkan di bagian atas dokumen.

Penggunaan platform Shanghoki yang berkelanjutan setelah perubahan dipublikasikan dianggap sebagai penerimaan atas perubahan tersebut. Oleh karena itu, kami menyarankan agar kamu memeriksa halaman ini secara berkala.

2. Pendaftaran & Akun Member

Untuk menggunakan layanan Shanghoki secara penuh, kamu diwajibkan membuat akun dengan mengisi data diri yang benar, lengkap, dan terkini. Proses pendaftaran tidak dipungut biaya apa pun.

2.1 Persyaratan Pendaftaran

• Berusia minimal 18 tahun pada saat mendaftar.
• Memiliki nomor telepon aktif yang dapat menerima kode verifikasi.
• Memberikan informasi identitas yang valid dan dapat diverifikasi.
• Tidak pernah memiliki akun Shanghoki yang sebelumnya ditangguhkan atau diblokir secara permanen.
• Berdomisili di wilayah di mana akses ke layanan perjudian online tidak dilarang secara eksplisit oleh hukum setempat.

2.2 Verifikasi Identitas (KYC)

Shanghoki menerapkan prosedur Know Your Customer (KYC) yang ketat sebagai bagian dari komitmen kami terhadap keamanan dan kepatuhan regulasi. Proses verifikasi identitas wajib diselesaikan sebelum kamu dapat melakukan penarikan dana pertama dari akun kamu.

Dokumen yang diperlukan untuk verifikasi meliputi: KTP atau paspor yang masih berlaku, foto selfie dengan dokumen identitas, serta bukti kepemilikan metode pembayaran yang digunakan. Proses verifikasi umumnya diselesaikan dalam waktu 1x24 jam kerja.

2.3 Keamanan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan kata sandi dan akses ke akunmu. Shanghoki menyarankan penggunaan kata sandi yang kuat dan unik, serta mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) yang tersedia di pengaturan akun. Jangan pernah membagikan data login kepada siapapun, termasuk kepada tim CS Shanghoki — kami tidak pernah meminta kata sandi kamu.

3. Deposit & Penarikan Dana

Shanghoki menyediakan berbagai metode pembayaran untuk memudahkan transaksi keuangan member, termasuk transfer bank lokal, dompet digital, dan QRIS. Semua transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang aman dan terenkripsi.

3.1 Ketentuan Deposit

• Deposit minimum adalah Rp 10.000 per transaksi.
• Deposit hanya dapat dilakukan menggunakan metode pembayaran atas nama akun yang sama dengan nama terdaftar di Shanghoki.
• Shanghoki tidak menerima deposit dari pihak ketiga atau atas nama orang lain.
• Transaksi deposit umumnya dikonfirmasi dalam waktu 1–5 menit. Jika terjadi keterlambatan, hubungi tim CS dengan bukti transfer.
• Shanghoki berhak menunda atau membatalkan deposit yang dicurigai terkait aktivitas penipuan atau pencucian uang.

3.2 Ketentuan Penarikan Dana

• Penarikan minimum adalah Rp 50.000 per transaksi.
• Rekening tujuan penarikan harus atas nama yang sama dengan nama terdaftar di akun Shanghoki.
• Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Waktu pemrosesan penarikan standar adalah 5–30 menit untuk bank lokal dan dompet digital.
• Penarikan ke rekening baru mungkin memerlukan waktu tambahan untuk verifikasi keamanan.
• Shanghoki berhak meminta dokumen pendukung tambahan untuk penarikan dengan nominal besar sebagai bagian dari prosedur keamanan standar.

4. Ketentuan Bonus & Promosi

Shanghoki menawarkan berbagai bonus dan promosi kepada member sebagai bentuk apresiasi dan insentif bermain. Setiap bonus memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang harus dipenuhi sebelum dana bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang bisa ditarik.

4.1 Turnover (Rollover) Requirement

Semua bonus yang diterima tunduk pada ketentuan turnover atau rollover. Artinya, sebelum kamu dapat menarik dana yang berasal dari bonus, kamu harus memasang taruhan dengan total nominal tertentu sesuai persyaratan masing-masing promosi. Ketentuan turnover setiap bonus tercantum jelas di halaman Promosi.

4.2 Aturan Klaim Bonus

• Setiap promosi hanya dapat diklaim satu kali per member, kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
• Bonus tidak dapat digabungkan kecuali promosi tersebut secara eksplisit mengizinkannya.
• Shanghoki berhak membatalkan bonus yang diklaim melalui cara-cara yang tidak sah, termasuk penggunaan beberapa akun.
• Bonus selamat datang hanya berlaku untuk member baru yang melakukan deposit pertama kali.
• Free spins yang diberikan sebagai bagian dari promosi memiliki nilai koin yang telah ditentukan dan tidak dapat diubah.

4.3 Masa Berlaku Bonus

Setiap bonus memiliki masa berlaku yang tercantum dalam detail promosi. Bonus yang tidak digunakan atau turnover yang tidak diselesaikan dalam periode tersebut akan hangus secara otomatis tanpa kompensasi. Shanghoki menyarankan untuk selalu membaca detail promosi sebelum mengklaim bonus apa pun.

5. Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Shanghoki menggunakan sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi oleh lembaga pengujian independen. Hal ini memastikan setiap hasil permainan benar-benar acak dan tidak bisa dipengaruhi oleh pihak mana pun.

5.1 Persentase RTP

Return to Player (RTP) adalah persentase teoritis dari total taruhan yang dikembalikan kepada pemain dalam jangka panjang. Setiap permainan di Shanghoki memiliki RTP yang berbeda-beda dan informasi ini tersedia di halaman detail masing-masing permainan. RTP bersifat teoritis jangka panjang dan tidak menjamin hasil spesifik dalam satu sesi bermain.

5.2 Gangguan Teknis

Apabila terjadi gangguan teknis (termasuk putusnya koneksi internet) di tengah sesi permainan, sistem Shanghoki akan mencatat status permainan terakhir secara otomatis. Hasil permainan yang valid tetap akan diakui dan saldo akun akan disesuaikan berdasarkan catatan server. Shanghoki tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan pada sisi koneksi internet member.

5.3 Taruhan Olahraga

Untuk layanan taruhan olahraga termasuk sepak bola, bola basket, tenis, dan cabang olahraga lainnya — hasil pertandingan yang diakui adalah hasil resmi yang diumumkan oleh otoritas olahraga bersangkutan. Taruhan yang sudah ditempatkan tidak dapat dibatalkan kecuali pertandingan dibatalkan atau ditunda melampaui batas waktu yang ditentukan oleh sistem.

6. Aktivitas yang Dilarang

Demi menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh member, Shanghoki menetapkan larangan tegas terhadap aktivitas-aktivitas berikut. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penutupan akun secara permanen.

• Mendaftarkan lebih dari satu akun atas nama pribadi maupun menggunakan identitas orang lain.
• Menggunakan bot, perangkat lunak otomatis, scraper, atau alat bantu teknologi lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform secara tidak sah.
• Melakukan kolusi dengan member lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama di meja live casino atau poker.
• Memanfaatkan celah teknis atau bug sistem untuk mendapatkan keuntungan yang tidak semestinya. Jika menemukan bug, member wajib melaporkannya kepada CS.
• Melakukan pencucian uang atau menggunakan platform untuk transaksi keuangan yang tidak sah.
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara-cara yang tidak sesuai niat promosi, termasuk melakukan taruhan berisiko rendah secara sengaja hanya untuk memenuhi syarat turnover.
• Menggunakan VPN atau metode lain untuk menyembunyikan lokasi asli guna mengakses layanan dari wilayah yang diblokir.

7. Privasi & Perlindungan Data

Shanghoki berkomitmen penuh untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap member. Pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data pribadi diatur secara terpisah dalam Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian integral dari Syarat dan Ketentuan ini.

Dengan mendaftar di Shanghoki, kamu memberikan persetujuan kepada kami untuk mengumpulkan dan memproses data pribadi yang diperlukan untuk operasional platform, termasuk verifikasi identitas, pemrosesan pembayaran, dan pencegahan penipuan. Data kamu tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial.

Untuk informasi lengkap mengenai cara kami mengelola data pribadimu, silakan baca Kebijakan Privasi Shanghoki.

8. Penangguhan & Penutupan Akun

Shanghoki berhak menangguhkan sementara atau menutup akun member secara permanen dalam kondisi-kondisi berikut:

• Terbukti melanggar satu atau lebih ketentuan yang tercantum dalam dokumen ini.
• Memberikan informasi palsu atau menyesatkan saat pendaftaran atau proses verifikasi.
• Gagal menyelesaikan proses verifikasi KYC dalam batas waktu yang ditentukan.
• Terdapat indikasi kuat aktivitas penipuan, pencucian uang, atau tindakan ilegal lainnya.
• Atas permintaan otoritas hukum atau regulasi yang berwenang.

8.1 Penutupan Akun atas Permintaan Member

Kamu dapat mengajukan penutupan akun kapan saja dengan menghubungi tim CS Shanghoki melalui live chat. Sebelum akun ditutup, pastikan seluruh saldo telah ditarik karena saldo yang tersisa mungkin tidak dapat dikembalikan setelah akun resmi ditutup. Proses penutupan akun umumnya diselesaikan dalam 3 hari kerja.

8.2 Fitur Jeda Bermain

Sebagai bagian dari komitmen kami terhadap permainan bertanggung jawab, Shanghoki menyediakan fitur jeda bermain yang dapat diaktifkan sendiri oleh member melalui menu pengaturan akun. Selama periode jeda aktif, akun tidak dapat digunakan untuk bertaruh, namun penarikan saldo tetap dapat dilakukan.

9. Batasan Tanggung Jawab

Platform Shanghoki disediakan "sebagaimana adanya" (as-is). Meskipun kami berusaha semaksimal mungkin untuk menjaga ketersediaan dan performa platform 24 jam sehari, kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu bebas dari gangguan teknis atau downtime.

Shanghoki tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat: gangguan koneksi internet di sisi member, kegagalan perangkat keras atau lunak milik member, atau tindakan yang berada di luar kendali teknis platform kami.

Bermain di platform Shanghoki melibatkan risiko keuangan. Kamu bertanggung jawab penuh atas setiap keputusan taruhan yang dibuat menggunakan akunmu. Shanghoki menyarankan untuk selalu menetapkan batas anggaran bermain dan tidak pernah bertaruh melebihi kemampuan finansial kamu.

10. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yurisdiksi tempat Shanghoki berlisensi. Segala sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan ketentuan ini akan diselesaikan melalui mekanisme arbitrase yang telah ditetapkan.

Apabila kamu memiliki keluhan atau perselisihan terkait layanan Shanghoki, langkah pertama yang kami sarankan adalah menghubungi tim CS kami melalui live chat untuk penyelesaian secara langsung. Sebagian besar permasalahan dapat diselesaikan dalam waktu singkat melalui jalur ini.

Shanghoki berkomitmen untuk menangani setiap keluhan dengan adil, transparan, dan dalam waktu yang wajar. Jika penyelesaian internal tidak memuaskan, kamu berhak mengajukan keluhan kepada badan regulasi yang mengawasi lisensi operasional Shanghoki.