Di Shanghoki, privasi kamu adalah prioritas kami. Halaman ini menjelaskan secara transparan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi data pribadi setiap member yang menggunakan layanan platform kami.
Seluruh data yang kamu kirimkan ke server Shanghoki dienkripsi menggunakan teknologi SSL 256-bit sehingga tidak dapat disadap atau dimodifikasi oleh pihak mana pun di tengah perjalanan data.
Data pribadi kamu tidak pernah kami jual, sewakan, atau bagikan kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial. Informasimu hanya digunakan untuk keperluan operasional platform Shanghoki.
Setiap member memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka. Shanghoki menyediakan mekanisme yang mudah untuk mengelola preferensi privasimu.
Data kamu disimpan di server yang terlindungi dengan lapisan keamanan berlapis, termasuk firewall, sistem deteksi intrusi, dan akses terbatas hanya untuk personel yang berwenang.
Kebijakan privasi Shanghoki disusun sesuai dengan standar regulasi perlindungan data internasional, memastikan hak-hak privasimu terlindungi sesuai ketentuan yang berlaku.
Kamu bisa mengatur sendiri jenis komunikasi yang ingin diterima dari Shanghoki, termasuk promosi, pembaruan akun, dan informasi keamanan, langsung dari pengaturan akunmu.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang disediakan oleh Shanghoki, termasuk situs web, aplikasi mobile, dan semua platform digital yang beroperasi di bawah nama merek Shanghoki. Dokumen ini menjelaskan secara rinci praktik kami dalam mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi kamu.
Ketika kamu mendaftar sebagai member Shan ghoki, mengakses platform kami, atau berinteraksi dengan layanan kami dalam bentuk apa pun, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan yang tercantum di sini, harap tidak menggunakan layanan Shanghoki.
Kami secara berkala meninjau dan memperbarui kebijakan ini untuk mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis, teknologi, atau persyaratan regulasi. Setiap perubahan material akan kami komunikasikan kepada member melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar.
Shanghoki hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan berkualitas, memastikan keamanan akun, serta memenuhi kewajiban regulasi yang berlaku. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan penggunaan yang jelas dan sah. Shanghoki tidak memproses data pribadi kamu untuk tujuan selain yang tercantum di bawah ini:
Membuat dan mengelola akun member, memverifikasi identitas, memproses transaksi keuangan, dan menyediakan akses ke semua fitur platform Shanghoki.
Mendeteksi dan mencegah aktivitas tidak sah, penipuan, pencucian uang, dan penyalahgunaan platform. Data teknis seperti alamat IP digunakan untuk mengidentifikasi pola akses yang mencurigakan.
Memenuhi kewajiban prosedur KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) sesuai regulasi yang berlaku, serta merespons permintaan resmi dari otoritas yang berwenang.
Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan performa platform, menyesuaikan tampilan konten, dan memberikan rekomendasi permainan yang relevan berdasarkan preferensimu.
Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, informasi transaksi, pembaruan kebijakan, serta merespons pertanyaan dan keluhan yang kamu ajukan melalui saluran customer service.
Menginformasikan bonus, promosi, dan penawaran eksklusif yang relevan dengan aktivitas bermainkamu — hanya jika kamu telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
Shanghoki menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran yang tidak semestinya.
Shanghoki menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis performa platform, dan memastikan keamanan sesi. Berikut jenis cookie yang kami gunakan:
Cookie ini mutlak diperlukan agar platform dapat berfungsi dengan baik. Cookie esensial mengelola sesi login, mengingat preferensi keamanan, dan memastikan fitur-fitur dasar bekerja sebagaimana mestinya. Tanpa cookie ini, layanan Shanghoki tidak dapat digunakan secara optimal.
Cookie analitik membantu kami memahami bagaimana member berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling sering dikunjungi, fitur apa yang paling banyak digunakan, dan di mana member mungkin menghadapi kendala. Data ini digunakan secara agregat dan anonim untuk meningkatkan layanan.
Cookie fungsional mengingat pilihan dan preferensimu, seperti bahasa tampilan, pengaturan tampilan, dan riwayat permainan yang sering dimainkan, agar pengalaman bermainmu lebih nyaman dan personal.
Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform. Untuk cookie analitik dan fungsional, kamu dapat memilih untuk menonaktifkannya tanpa berdampak signifikan pada kemampuan dasar platform.
Sebagai member Shanghoki, kamu memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan cara yang mudah dan responsif.
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk informasi akun, riwayat transaksi, dan data KYC.
Jika ada data yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaikinya tanpa penundaan.
Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu, terutama setelah penutupan akun dan berakhirnya kewajiban retensi regulasi.
Kamu berhak meminta kami membatasi pemrosesan data dalam situasi tertentu, seperti saat kamu menyengketakan keakuratan data.
Kamu dapat meminta data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
Kamu berhak mengajukan keberatan terhadap pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, tanpa perlu memberikan alasan.
Shanghoki hanya menyimpan data pribadi selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan awal, atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum dan regulasi yang berlaku.
Data akun aktif disimpan selama akun member tetap aktif dan digunakan. Setelah akun ditutup, data identitas dan riwayat transaksi umumnya disimpan selama 5 tahun untuk memenuhi kewajiban kepatuhan anti-pencucian uang (AML) dan persyaratan audit. Setelah periode retensi wajib berakhir, data akan dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan identitas kamu.
Data teknis seperti log akses umumnya disimpan selama 90 hari untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis. Data cookie sesi dihapus secara otomatis saat kamu menutup browser atau sesi berakhir.
Layanan Shanghoki secara tegas hanya ditujukan untuk pengguna yang telah berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun. Proses verifikasi usia dilakukan pada saat pendaftaran dan diperketat melalui proses KYC.
Apabila kami mengetahui atau memiliki alasan untuk percaya bahwa data pribadi dari individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, kami akan segera mengambil langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan. Jika kamu sebagai orang tua atau wali menemukan bahwa anak di bawah umur telah mendaftar di platform kami, segera hubungi tim CS kami untuk penanganan lebih lanjut.
Shanghoki berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan teknologi, atau perubahan persyaratan regulasi. Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini selalu menunjukkan versi terkini dari kebijakan yang berlaku.
Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak privasimu, Shanghoki akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar di akunmu, setidaknya 14 hari sebelum perubahan berlaku. Dengan terus menggunakan layanan Shanghoki setelah perubahan berlaku, kamu dianggap telah menerima kebijakan yang diperbarui.
Kami sangat menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman Kebijakan Privasi ini agar selalu mendapatkan informasi terkini tentang bagaimana kami melindungi datamu.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu, tim Shanghoki siap membantu. Kami berkomitmen untuk merespons setiap pertanyaan seputar privasi dengan serius dan dalam waktu yang wajar.
Shanghoki berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan terkait privasi dalam waktu maksimal 5 hari kerja. Untuk permintaan penghapusan atau akses data, waktu penyelesaian adalah maksimal 30 hari kalender sesuai standar regulasi yang berlaku.
Pertanyaan Umum